Ultimo aggiornamento: 13 aprile 2026
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito etnamarenevescursioni.com (di seguito, il “Sito”) ed è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (“Codice Privacy”).
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è:
Etna Mareneve Escursioni Soc. Coop.
Via Strada 19 n. 1/B, 95018 Riposto (CT), Italia
P.IVA e C.F.: 05103200878
Email: info@etnamarenevescursioni.com
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dal GDPR, è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email sopra indicato.
2. Tipologie di dati raccolti
Il Sito raccoglie, in diverse modalità, le seguenti categorie di dati personali:
2.1 Dati forniti volontariamente dall’utente
Quando l’utente compila il modulo di contatto presente sul Sito per richiedere informazioni su escursioni, tour o servizi, vengono raccolti i seguenti dati:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono (se fornito)
- Contenuto del messaggio e ogni altra informazione che l’utente decida di comunicare
L’invio facoltativo di email agli indirizzi di contatto indicati sul Sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente e di tutti i dati eventualmente inclusi nella comunicazione.
2.2 Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni non raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
In questa categoria rientrano: indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, nomi di dominio, indirizzi URL di provenienza, orari delle richieste, metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, dimensione del file ottenuto in risposta, codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server.
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento.
2.3 Cookie e tecnologie di tracciamento
Il Sito utilizza cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate si rimanda alla Cookie Policy.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle richieste di informazioni e preventivi inviate tramite il modulo di contatto | Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6.1.b GDPR) |
| Fornire i servizi di escursione, tour e consulenza turistica eventualmente richiesti | Esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte (art. 6.1.b GDPR) |
| Garantire il corretto funzionamento del Sito e la sicurezza informatica | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) |
| Adempiere a obblighi di legge (fiscali, contabili, amministrativi) | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Analisi statistiche e misurazione dell’audience tramite strumenti di terze parti | Consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR) |
| Attività di marketing e remarketing tramite Meta Pixel | Consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR) |
Il conferimento dei dati tramite il modulo di contatto è facoltativo, ma il mancato conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori rende impossibile rispondere alla richiesta dell’utente.
4. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici e telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
Il Titolare adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati, ai sensi dell’art. 32 GDPR.
I dati personali possono essere trattati da personale autorizzato del Titolare (dipendenti, collaboratori) e da soggetti esterni nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, quali:
- Fornitore di servizi di hosting (Hostinger International Ltd.)
- Fornitori di servizi di analisi statistica (Google Ireland Limited per Google Analytics e Google Tag Manager)
- Fornitori di servizi pubblicitari (Meta Platforms Ireland Limited per Meta Pixel)
- Fornitori di servizi di embed e contenuti (Google Ireland Limited per Google Maps e YouTube)
- Consulenti fiscali e amministrativi per gli adempimenti contabili
5. Luogo del trattamento
I dati sono trattati presso la sede operativa del Titolare e presso i server dei fornitori di servizi sopra elencati. Il server di hosting del Sito è gestito da Hostinger ed è ubicato all’interno dell’Unione Europea.
Alcuni dati possono essere trasferiti verso Paesi terzi (in particolare Stati Uniti) nell’ambito dell’utilizzo di servizi forniti da Google LLC e Meta Platforms Inc. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate previste dal GDPR, quali:
- Decisione di adeguatezza della Commissione europea EU–US Data Privacy Framework, a cui Google e Meta hanno aderito
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (art. 46.2.c GDPR) per i trasferimenti non coperti dal Data Privacy Framework
6. Periodo di conservazione
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati del modulo di contatto: conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta dell’utente e, in caso di stipulazione del contratto, per tutta la durata del rapporto e per i 10 anni successivi per adempiere agli obblighi fiscali e contabili.
- Dati di navigazione: conservati per il tempo strettamente necessario alla finalità di sicurezza e diagnostica, e comunque non oltre 7 giorni, salvo eventuali accertamenti di reati informatici.
- Dati raccolti tramite cookie analitici e di marketing: conservati per il tempo indicato nella Cookie Policy e comunque non oltre 26 mesi.
Al termine dei periodi indicati, i dati sono cancellati o resi anonimi in forma irreversibile.
7. Comunicazione e diffusione dei dati
I dati personali non sono oggetto di diffusione. Possono essere comunicati a:
- Soggetti che forniscono servizi tecnici e operativi al Titolare (hosting, manutenzione, analisi), nominati Responsabili del trattamento
- Autorità giudiziarie, amministrative o di pubblica sicurezza, su loro richiesta e nei limiti di legge
- Professionisti e consulenti nell’ambito degli obblighi contabili, fiscali e legali
L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento è disponibile su richiesta scrivendo a info@etnamarenevescursioni.com.
8. Diritti dell’interessato
Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, l’utente ha diritto di:
- Accesso (art. 15): ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei propri dati e, in tal caso, ottenerne una copia
- Rettifica (art. 16): ottenere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti
- Cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei dati personali, salvo le eccezioni previste dalla normativa
- Limitazione del trattamento (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti
- Portabilità (art. 20): ricevere i dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico
- Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento in qualsiasi momento, per motivi connessi alla situazione particolare dell’interessato
- Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca
- Reclamo all’Autorità di controllo (art. 77): proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), qualora si ritenga che il trattamento violi il GDPR
Per esercitare i propri diritti, l’interessato può inviare una richiesta all’indirizzo info@etnamarenevescursioni.com. La risposta sarà fornita senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni dalla richiesta.
9. Processo decisionale automatizzato
Il Titolare non effettua alcun processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione, di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4, del GDPR.
10. Minori
Il Sito e i servizi offerti non sono rivolti direttamente a minori di 14 anni. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori. Nel caso in cui un genitore o tutore venga a conoscenza del fatto che un minore abbia fornito dati personali tramite il Sito, è invitato a contattare immediatamente il Titolare per la loro rimozione.
11. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento, dandone pubblicità agli utenti tramite pubblicazione sul Sito. Si invita pertanto l’utente a consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di “ultimo aggiornamento” indicata in apertura.
In caso di modifiche sostanziali che riguardano trattamenti basati sul consenso, sarà nuovamente richiesto il consenso dell’utente.
Per qualsiasi dubbio o richiesta relativa alla presente informativa o al trattamento dei dati personali, è possibile scrivere a info@etnamarenevescursioni.com.
