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FAQ

Reservas y Pagos

No, el precio que ves es el precio final. Sin costos ocultos o adicionales, impuestos incluidos, excepto por cualquier servicio extra solicitado.

No es obligatorio una copia impresa. Simplemente puedes mostrar el número de pedido recibido por correo electrónico y un documento de identidad válido.

Los factores incluyen la duración del tour, el número de participantes y cualquier servicio extra. Te proporcionaremos todos los detalles antes de la confirmación.

Retenemos solo una tarifa de gestión de 35,00 € si se cancela entre 72 y 24 horas antes del tour. No se ofrecen reembolsos para cancelaciones dentro de las 24 horas. Las condiciones mencionadas pueden variar en caso de acuerdos diferentes.

Sí, para asegurar la disponibilidad y organizar mejor la experiencia.

Aunque recomendamos reservar con anticipación, haremos todo lo posible para acomodar solicitudes de último minuto, dependiendo de la disponibilidad.

Puedes elegir entre varios tipos de pago como: pago por transferencia bancaria, pago en efectivo y pago POS.

Para cualquier cambio o adición, contáctanos directamente. Estaremos encantados de adaptar tu tour a las nuevas solicitudes.

Preparación para el Tour

La comodidad es la clave. Recomendamos zapatos adecuados para el terreno y ropa en capas.

Lo esencial incluye ropa adecuada para el clima y una mochila pequeña para bocadillos y agua, además de los objetos personales mínimos.

Durante el Tour

No, nos centramos exclusivamente en tours personalizados y hechos a medida para el cliente. Cada experiencia está diseñada para satisfacer únicamente tus necesidades sin combinar diferentes grupos.

Condiciones Meteorológicas

Sí, nos aventuramos en todas las condiciones, pero la seguridad es lo primero. En caso de clima adverso, podríamos modificar o posponer la excursión.

Seguridad y Accesibilidad

La seguridad es nuestra prioridad. Seguimos protocolos de seguridad estrictos y contamos con guías expertos para garantizar una experiencia agradable y segura para todos.

Sí, ¡los niños son bienvenidos! Ofrecemos experiencias adecuadas para todas las edades y podemos adaptar los tours a las necesidades de las familias.

Somos capaces de organizar tours que también incluyan a personas con movilidad reducida, pero es importante especificarlo en el momento de la reserva para planificar una ruta adecuada.

Depende de la naturaleza de las necesidades médicas. Es necesario informar con anticipación para poder evaluar si es posible realizar la excursión y cómo organizarla.

Depende del caso específico y de las condiciones. Es necesario informar con anticipación para poder evaluar si es posible realizar la excursión y cómo organizarla.

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¿Tienes preguntas antes de iniciar tu viaje? ¡Contáctanos! Nuestro equipo está aquí para ayudarte a crear la experiencia que siempre has deseado.